Winkelwagen 0.5 kg

Klantenservice

De klantenservice van Dutch Expat Shop is te allen tijde te bereiken onder het online contactformulier op de website. Daarnaast is het mogelijk om via het volgende e-mailadres een bericht achter te laten aan de klantenservice: customerservice@dutchexpatshop.com. Uw vraag zal binnen twee (2) dagen worden beantwoord.

Verzendwijze en de levertijd van uw bestelling

Alle pakketten worden in eerste instantie verzonden via PostNL, DPD en BPost. De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van een pakket en het land van bestemming, terwijl de levertijd per land verschillend zal zijn. Voordat de verzendtijd ingaat, dient u rekening te houden met maximaal drie (3) dagen verwerkingstijd. Wij dragen namelijk zorg voor een veilige verzending van al uw producten door gebruik te maken van zeer goede en sterke verpakkingsmaterialen. Bij ons hoeft u dus niet bang te zijn dat al uw producten in stukken aankomen.

Mocht u meer informatie willen hebben over de wijze van verzending of over de levertijd en verzendkosten, dan kunt u hier terecht.

Uw betaling

Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat uw betaling door Dutch Expat Shop ontvangen is. Meer informatie over de verschillende betaalmogelijkheden vindt u hier.

Ons assortiment

Het is ons streven om een veelzijdig en vernieuwend assortiment aan te bieden met veelal typisch Nederlandse en typisch Belgische producten. Maar ook producten uit veel andere landen behoren tot ons assortiment. In totaal bieden wij maar liefst 11.000 Nederlandse en Belgische producten aan en zal ons assortiment per maand steeds verder groeien. Mocht u toch nog bepaalde producten niet in ons assortiment terug kunnen vinden, dan is het altijd mogelijk om ons hier op te attenderen. U krijgt bij ons namelijk de mogelijkheid om te allen tijde uw wensen bij ons kenbaar te maken. Dit is mogelijk via het online contactformulier die u hier kunt vinden.

Waardebonnen

Wilt u een waardebon aanvragen voor een feestje of voor andere aangelegenheden dan kunt u contact op nemen met onze klantenservice: customerservice@dutchexpatshop.com. U kunt zelf de waarde van een waardebon bepalen.

Onze webwinkel

U kunt direct beginnen met winkelen. Zo heeft u de mogelijkheid om al onze schappen af te gaan en een keuze te maken door op het product te klikken dat u wenst te kopen. Het winkelmandje dat u rechtsboven op de website terug kunt vinden, is voor u een extra geheugensteuntje voor de producten die u tijdens het winkelen aan uw winkelmandje heeft toegevoegd. Mocht u een product om één of andere reden toch niet willen kopen, dan kunt u het betreffende product verwijderen of het juiste aantal aanpassen. Tijdens het winkelen ziet u steeds welk bedrag en welk gewicht u in uw winkelmandje heeft. Zo weet u dus op elk moment waar u aan toe bent. Zodra uw winkelmandje vol zit, klikt u op afrekenen. Wij vragen u dan zich bij ons te registreren, zodat wij weten waarheen wij uw bestelling kunnen verzenden. Registratie is echter niet door u verplicht. Ook wanneer u zich niet registreert kunt u gebruik maken van al onze producten en al onze diensten. Verder kunt u aangeven of u onze tweemaandelijkse nieuwsbrief wilt ontvangen waarin alle aanbiedingen en nieuwe producten vermeld staan. Wanneer u al uw gegevens heeft ingevoerd, dan kiest u uw persoonlijk wachtwoord. Dit wachtwoord heeft u nodig om de volgende keer snel en gemakkelijk in te kunnen loggen. Vervolgens kiest u het afleveradres en de wijze van betaling. U kunt in het overzicht nogmaals nagaan of u alles heeft wat u nodig denkt te hebben. Nadat u de wijze van betaling gekozen heeft, ontvangt u van ons een e-mail met daarin een bevestiging en een overzicht van uw bestelde producten. Enige momenten later kunt u met uw code, die u eveneens van ons per e-mail ontvangt, uw bestelling via Track & Trace nauwlettend blijven volgen. Zo kunt u met Track & Trace de status van uw pakket zien en de plaats waar uw pakket zich op dat moment bevindt.

Leveranciers en afnemers

Voor bedrijven hebben wij een eigen salesafdeling. Zo is het mogelijk dat u als bedrijf producten via onze website aan kunt gaan bieden. Voor meer informatie hierover kunt u direct contact opnemen met onze salesafdeling. Zij informeren u graag verder over de mogelijkheden die wij u te bieden hebben.

Als bedrijf is het ook mogelijk om grote hoeveelheden typisch Nederlandse producten bij ons af te nemen. Hoe meer u bij ons bestelt des te voordeliger het voor u wordt. Wij zorgen ervoor dat alle producten veilig en volledig bij u aankomen. U kunt direct contact op nemen met onze salesafdeling. Zij zullen u verder informeren over wat alle mogelijkheden zijn.

Onze afdeling Sales is te bereiken via het online contactformulier dat u kunt vinden op onze website. Ook is het mogelijk om een bericht achter te laten via het volgende e-mailadres: sales@dutchexpatshop.com.

Meest gestelde vragen

Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen, dan vragen wij u een kijkje te nemen bij de meest gestelde vragen aan Dutch Expat Shop. Wanneer uw vraag ook daar niet tussen staat, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het online contactformulier of per e-mail naar customerservice@dutchexpatshop.com.

Contact

Klik hier voor alle contactmogelijkheden.